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精神文明

[仪表规范]
上班时间应保持个人的整洁干净;
严禁染黑、褐色之外颜色的头发,且上班时间严禁头发散乱;
男员工严禁留胡须、严禁留长发或剪光头;
上班时间在办公室内不得戴帽(保安人员除外)、头巾等物品;
工作时间男员工应尽量穿西服衬衣、打领带;女员工应尽量穿职业装;
男员工严禁穿短裤、背心、拖鞋上班;女员工严禁穿吊带裙、短裙上班;
女员工严禁化浓妆或着较浓气味的化妆品上班;
严禁留长指甲和涂颜色明显的指甲油;
不得穿戴过多、过大或过于贵重的金银首饰上班。
在工作时间,员工应尽量保持仪表着装的职业性和与环境的和谐性。
   
[礼仪规范]
待人应面色温和,表情谦虚,不卑不亢;
站立时应身姿挺拔,不身体歪斜,不抖动身体;
上班时严禁大声喧哗、吵闹;
上班时间在办公区域行走时应保持正常速度,不得慢悠悠散步或奔跑;
与人打招呼应面带微笑;
与人握手应取下手套,且上半身应微向前倾;
男士与女士握手应被动出手,且应轻握其手指部分;
应尊重领导和长者,礼让老弱妇孺;
给客人倒茶应七分满,倒酒应十分满;
与客人碰杯应杯口低于对方杯口,表示尊敬、谦虚。
   
[礼貌用语]
礼让:请 … …!
打招呼:您好!
歉意或询问:对不起!
客道:打扰您了!
客道:麻烦您了!
表示感谢:谢谢!非常感谢!
包容或客道:没关系!您太客气了!
关心:还好吗?需要帮助吗?
征求意见: … …,您看这样行吗?
反对意见:我有些不同意见(看法), …。我不太同意,…。
   
[办公室行为]
严禁带闲杂人员进入公司办公区域;
上班时间严禁姿态懒散;
严禁坐在办公桌上或将脚搁在办公桌上;
严禁用电脑玩游戏;
进领导办公室应先敲门,经允许后再进入;
办公室及办公桌上应保持整洁、整齐;
严禁随意打私人电话;
严禁在办公室吃零食、化妆打扮;
非工作需要严禁随意打扰同事工作。
上班时间严禁做任何与工作无关的事情;
   
[同事关系]
尊敬领导、团结同事、关心下属;
同事之间应互相学习,互爱互助;
严禁忌贤妒能;
严禁排资论辈;
严禁拉帮结派;
应主动积极配合同事工作;
要服从领导工作安排;
应积极耐心指导下属工作;
严禁取笑他人短处;
积极沟通取得认同,减小差异。

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